Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di 100mbps

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan garis panduan akaun yang mengawal penggunaan platform 100mbps di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerperinciHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Platform 100mbps

100mbps Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan 100mbps tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang digariskan dalam dokumen ini. Sebarang transaksi melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma penyedia pembayaran masing-masing dan dasar dalaman kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma
2
baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan 100mbps sedia membantu melalui beberapa saluran. Setiap permintaan berkaitan undang-undang dikendalikan oleh pasukan khusus kami dan akan mendapat maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Sembang langsung 100mbps tersedia untuk soalan segera mengenai dasar akaun dan terma penggunaan. Pasukan kami bertugas setiap hari untuk membantu anda memahami hak anda.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan bertulis yang memerlukan rekod formal, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh tujuh hari bekerja.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara 100mbps Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah teras cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Setiap langkah berikut mencerminkan komitmen kami terhadap pengurusan akaun yang bertanggungjawab di semua wilayah yang kami sokong, termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Maklumat kewangan yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay dan FPX tidak disimpan secara langsung oleh kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman platform yang lancar dan untuk menganalisis trafik secara agregat. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman keselamatan dalam tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut prosedur pemadaman selamat kami.

Siapa yang Memegang Data Anda

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi platform, termasuk penyedia pembayaran seperti Boost dan GrabPay, mengikut perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Minta Semak atau Padam Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun melalui borang permintaan dalam portal akaun anda atau dengan menghubungi e-mel khusus perlindungan data kami.

Soalan Kerap tentang Terma dan Dasar Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di 100mbps. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Dasar Privasi penuh kami boleh didapati melalui pautan di bahagian bawah setiap halaman di 100mbps.my. Dokumen itu ditulis dalam Bahasa Melayu dan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan dasar yang material.

Tidak. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh penyedia masing-masing. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran, bukan butiran akaun atau kata laluan dompet anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel perlindungan data kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui bahagian tetapan atau dengan menghubungi sokongan kami. Baki yang ada akan dibayar balik mengikut proses pengesahan identiti standard sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform, termasuk proses pembayaran dan pengesahan identiti. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk mengemukakan aduan bertulis. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan dikendalikan oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penggunaan platform 100mbps di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami direka bentuk untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang kami sokong.

Hak Undang-Undang Anda di 100mbps

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara 100mbps Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Memegang Data Anda

Minta Semak atau Padam Data

Soalan Kerap tentang Terma dan Dasar Kami

01 Bagaimana saya boleh membaca keseluruhan Dasar Privasi 100mbps?

02 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go atau GrabPay disimpan oleh 100mbps?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya ingin menutupnya?

05 Adakah 100mbps berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan pelanggaran terma?

07 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform 100mbps di Malaysia?

Halaman Berkaitan